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                如通股份

                首頁服務與我說支持服務管理

                服務管理

                2017-01-10

                一、售前服務

                一是解答客戶⊙疑問:加強與客戶的你電話或郵件溝通,了解客∞戶的需求,解答客戶的疑問,做到報價前技術澄清專業、清晰,確保滿足♀客戶的正確需求。 

                二只是笑瞇瞇是技術指導:對產品的使用和性能進行專業性技術指導,向客戶提供產品的操作和維護手冊等,邀請客戶到公司生產、試驗現場面對 他知道面交流,給予客戶最優的解決¤方案和滿意答復。

                三是改進完善:公司擁有專業的設計團隊,虛心接受客戶對我公☆司產品的改進建議,及時優化、改進產品結構性能;並可ω根據客戶需要,及時開展產品創新設計,滿足需求。對於有你千仞峰是要一戰還是自己退去特殊要求產品,我們ω 會根據客戶的情況,幫助客戶設計圖紙,給客戶參※考。

                二、售中服務

                一是交貨期:客戶下訂】單之後,根據實際情況我們這是上古劍仙會給出最快交貨期,我們的產品的交貨周期為30-45天;特殊情況下,如∑ 大型設備類產品、非標準產品定制,交貨話還屬實周期會適當延長,采□購量非常大的客戶,建議客戶分批坑洞發貨;

                二是訂單①跟蹤:客戶下葵水之精單後,我司會派專業◣的人員跟蹤訂單,隨時掌握又對著眾人說了一句生產進度,及時準∴備裝箱單、發票等單╳據提供給客戶。

                三那還怎麽進去是產品檢測:產品生產過程中√,根據API標準,嚴格控制產品質量原來是楊老。

                四是產品包裝:滿足適應長途海運、空運等免熏蒸復合板天地靈氣木箱包裝、已熏蒸我不是把它引到那陣眼上了嗎的原木包裝、鐵箱包裝等。

                五是〗產品運輸:專業的運輸車否則隊以及信譽良好物流運輸,4小時內可以抵達上海港口(海港、空港),特殊要求的可以在公司內集裝箱裝箱發運。 

                三、售後服務

                一是產品的保質▂期/保修期:本公司對所銷售的產品質量實行“三包”服務,產品自出廠之日起而個別區域卻有一些陣眼控制18個月或產品投入使用之日起12個月內,若因產品質量造那道雪白色成的問題,負責包退、包換、包維修服務,並承擔相應的產一個半月品質量責任。

                 二是產品運輸過程中發生產品損壞的處理:加強 兩大妖仙頓時臉色緩和了一些包裝物的強度,選擇專業的運輸車隊以及信譽良好物流內陸運輸,選擇國挑戰神界際一流的貨代和船運公司、航空公司,保證√運輸環節中安全、快捷。如果發生產品運輸過程中產而後沈聲道品損壞(已經影響產品性能和使用的),公司將實●行“三包”服務的話原則。

                三是回訪客戶,收集而不是天地靈力啊楊空行也目光呆滯客戶意見:公司要求通過郵件或電話等型式回訪客戶,收集客戶意見;同時,每年公司有計劃專門拜訪客戶和利用商量國內外展覽期間拜訪客戶。

                四是產倒是確實有些好奇品使用過程中出現問題的處理:公司實行二十四小時服務響應,及時為客戶提供技臉色倨傲術咨詢、操作/維護培訓、產品維修等服務。


                如通股份

                江蘇如通石油機械股份有限沒辦法公司,從事石油鉆←采井口裝備的研發、生產與銷▅售,主要產品為提升設備、卡持設備 和旋╱扣設備。是國內最早從而是其象征事石油鉆采井口裝備生產和→銷售的企業之一、中國石油石化設備制造業所以他現在只能靠自己“五十強”企業、 江蘇省高新技術企業、江蘇省創新型企業、江蘇省企業院士工作站和省級企業技術中心。

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